در طول بیش از سه دهه فعالیت، چند عامل باعث شد SOS از سایر شرکت‌های بیمه متمایز بماند:

• مدل نظارتی: بر خلاف بیمه‌های دولتی که صرفاً رسید دریافت می‌کنند و پول را واریز می‌کنند، SOS به‌ شدت بر کیفیت خدمات نظارت دارد. به همین دلیل است که مراکز طرف قرارداد SOS ( مانند عینک ‌سازی‌های معتبر) باید استانداردهای خاصی را رعایت کنند.
• پشتیبانی ۲۴ ساعته: مرکز تماس (Call Center)  کمک‌ رسان ایران یکی از نقاط قوت تاریخی این برند بوده که همیشه سعی داشته در هر ساعتی از شبانه‌روز راهنمای بیمه‌ شدگان باشد.
• تغییرات قانونی و استقلال: اگرچه SOS خدمات بیمه تکمیلی ارائه می‌دهد، اما از نظر ساختاری با بیمه‌های دولتی تفاوت دارد و به‌ صورت یک شرکت خصوصی با رویکرد خدماتی مدیریت می‌شود.