اگر عینک طبی یا لنز خود را از مجموعه‌ای خریداری کنید که طرف قرارداد مستقیم با بیمه تجارت نو نیست، همچنان امکان دریافت هزینه‌ها بر اساس سقف تعهدات وجود دارد. برای این کار باید مدارک زیر را آماده کرده و به کارشناس خسارت بیمه ارائه دهید:

1. 1. اصل نسخه پزشک یا بینایی‌سنج: نسخه معتبر حاوی مشخصات کامل بیمار، تاریخ، نمره دقیق چشم و مهر و امضای اپتومتریست یا جراح چشم‌ پزشک.
2. 2. برگه پرینت نمره‌سنجی کامپیوتری: پرینت اتورفرکتومتر یا لنزومتر که نمره چشم را تایید کند.
3. 3. فاکتور رسمی و ممهور: فاکتور خرید عینک که در آن قیمت فریم و عدسی طبی به تفکیک درج شده و دارای مهر معتبر فروشگاه باشد.
4. 4. شماره شبا و مشخصات بیمه‌شده اصلی: جهت واریز مبلغ خسارت پس از بررسی کارشناسان.